Проблемы с Плагином Acrobat

Есть два типа проблем, связанных с плагином Imposition Wizard:

Первая проблема обычно случается после обновления Acrobat: Imposition Wizard может внезапно исчезнуть из меню плагинов или выдавать ошибку при запуске из Acrobat. Вторая проблема обычно происходит с файлами, созданными в одном известном онлайн-сервисе. Здесь мы подскажем как все исправить.

Плагин исчез или не запускается

Прежде чем начать

Прежде чем делать что–либо ниже, убедитесь, что вы полностью закрыли Acrobat. Не закрыли все его окна, а закрыли само приложение. Это особенно важно на Mac, где приложение может продолжать работать без окон. Выполните Acrobat → Выйти Acrobat в меню, прежде чем продолжить.

Плагин не установлен

В первую очередь убедитесь, что плагин вообще установлен. Запустите Imposition Wizard в автономном режиме, нажмите кнопку Нужен плагин Acrobat и убедитесь, что у вас установлен плагин.

Вы должны увидеть свой Acrobat в списке с установленной справа галочкой. Если его галочка не установлена, установите и нажмите Установить в правом нижнем углу окна, затем закройте Imposition Wizard, запустите Acrobat и проверьте: не появился ли плагин?

Обновление с запущенным Acrobat

Еще одна распространенная причина проблем с плагинами —– это обновление Imposition Wizard при запущенном в фоновом режиме Adobe Acrobat.

Когда Acrobat работает в фоновом режиме, он не позволяет инсталлятору Imposition Wizard обновлять плагины. Это создает неисправную конфигурацию, и плагин не запускается.

Исправить проблему несложно: вам нужно полностью закрыть Acrobat, затем повторно скачать Imposition Wizard с нашего веб–сайта и переустановить его. После этого запустите Imposition Wizard и установите плагин Acrobat оттуда.

Теперь запустите Acrobat и посмотрите: не появился ли плагин?

Плагин не запускается?

Это может случиться на компьютерах Apple: плагин Imposition Wizard виден в меню Acrobat, но при попытке запуска выдается ошибка “Unable to start Imposition Wizard” с текстом “The state of the promise has already been set”.

Эта проблема вызвана недавно появившемся в Adobe Acrobat режимом безопасности.

Чтобы оживить плагин, откройте окно настроек Acrobat, и перейдите на закладку Security (Enhanced). В панели справа появится опция Enable protected mode at startup, которую нужно выключить, после чего перезапустить Acrobat.

Старая версия Acrobat

Для работы Imposition Wizard требуется как минимум Acrobat DC. Более ранние версии Acrobat не поддерживаются, как и Acrobat Reader.

Мы рекомендуем использовать последние версии Acrobat и Imposition Wizard для лучшей совместимости и стабильной работы.

Если у вас старая версия Acrobat, лучшим вариантом, вероятно, будет использование Imposition Wizard в автономном режиме. В противном случае вы можете попробовать более старую версию Imposition Wizard с нашей страницы загрузок, но учтите, что мы не гарантируем стабильной работы старых версий приложения.

Не помогло?

В некоторых редких случаях вам может потребоваться переустановка Acrobat, чтобы исправить проблему. В этом случае мы рекомендуем предварительно удалить плагин Imposition Wizard из Acrobat, однако сам Imposition Wizard удалять необязательно — достаточно плагина.

После удаления Acrobat проверьте его установочный каталог и удалите все, что там осталось (каталоги, копии плагинов итп).

Затем установите Acrobat обратно, запустите его, убедитесь, что он работает, затем закройте Acrobat, запустите Imposition Wizard в автономном режиме и установите плагин оттуда.

Затем снова запустите Acrobat и убедитесь, что плагин на месте.

Плагин не может обработать определенный файл

Обычно это случается с файлами, созданными в одном известном онлайн-сервисе, часто используемом непрофессиональными дизайнерами. Мы не будем называть имен, а просто предложим несколько вариантов решения.

Прежде всего, было бы неплохо связаться с автором файла и сообщить ему, что используемый им сервис создаёт файлы, которые Acrobat не может корректно обработать. Таким образом, есть вероятность, что проблема когда-нибудь будет исправлена.

Что касается самого файла, ниже представлено несколько вариантов, но прежде чем начать, обратите внимание, что, поскольку файл, вероятно, повреждён, настоятельно рекомендуем провести тщательную проверку после спуска полос.

Первый вариант — использовать Imposition Wizard в режиме Standalone. Imposition Wizard при этом использует другой PDF-движок, и есть вероятность, что файл удастся обработать в этом режиме.

Если вы хотите остаться в Acrobat, попробуйте преобразовать файл в формат PDF/X — это иногда помогает. Вы также можете попробовать форматы PDF/E и PDF/A.

Последний вариант — растеризация файла. Откройте инструменты Preflight в Acrobat, переключитесь на Essentials вверху, затем найдите раздел PDF Fixups в списке. Ниже будут два пункта “Convert all pages…”, выбирайте CMYK. Вы также можете нажать кнопку Edit, чтобы настроить плотность пикселей, но это выходит за рамки статьи.

После растеризации документа он обычно обрабатывается без ошибок. Обратите внимание, что растрированные документы имеют ограничения по масштабированию, поэтому используйте этот вариант с осторожностью. В целом, лучше обрабатывать файл в Standalone-режиме, если это работает.

Больше Документации по Imposition Wizard

Установка

Основы

Раскладки

Параметры Спуска

Типографские Метки

Автоматизация

Работа из Командной Строки

Другое